Відгуки про компанію Інтернет магазин "Юлія"

Зказом довольны. Рекомендую к сотрудничеству!

Піжамки - супер. Більше б моделей))

Ребенок доволен

• Коментар продавця12.12.2020

  Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що Вам сподобалась піжамка. Нехай гарно носиться і радує маленьку власницю

• Коментар продавця11.12.2020

  Дякуємо, за Ваш відгук і позитивну оцінку нашої роботи. Ми страємось для Вас :)

замовлення замовила і оплатила аванс 2.12, наголосила про терміновість. сказали відправка 1-4 дні. реально відправлене з пошти 6.12 ввечері. сьогодні 7.12, ще в дорозі. весь час на зв'язку з менеджером. читаю лише, що це не вони такі, вони посередники а відправляють інші. таке. не рекомендую. я ще не отримала той костюм, але негативу про компанію повно маю.

• Коментар продавця09.12.2020

  Дозвольте внести деякі уточнення.
  1. Клієнт зробив замовлення та оплатив аванс і лише після цього поставив нас перед фактом, що замовлення термінове. Мабуть варто було наперед поцікавитись можливими термінами?
  2. Відповіли, що ВІДПРАВКА (а не отримання) протягом 1-4 РОБОЧИХ днів. Відправка цього товару відбуватиметься зі складу партнерів, тому так. Клієнт перечитав це повідомлення і не відмовився від замовлення, чи можна вважати це згодою з термінами?
  3. Оплата авансу за замовлення відбувалась в другій половині дня 2 числа. Відправили замовлення клієнту як тільки отримали товар на склад, у вихідний день, 6/12. Чи вклались ми в обіцяний термін 1-4 РОБОЧІ дні (робочі дні 3 і 4 грудня, вихідні дні 5 і 6 грудня)? Ми вважаємо що так.
  Тоді 1 зірка у відгуку за що? Мабуть за те, що черговий менеджер був весь час на зв’язку, відповідав на усі запитання, взнавав на якій стадії відправка, пропонував заміну, з якою, до речі, ми могли б вкластись у відведені нам клієнтом на виконання замовлення терміни…
  Негатив, про який Ви згадуєте у відгуку, – він мабуть не про компанію, шукайте його ближче.